曲  然 万华化学集团 物流管理经理

      尊敬的各位领导、各位专家、各位行业同仁，大家下午好！非常荣幸受到中物联的邀请和大家一起分享一下万华化学在责任关怀方面的一些探索和实践。

      整个的分享分三部分，首先和大家介绍一下万华物流的基本情况，万华化学是一家全球化运行的国有控股上市公司，全球员工今年应该可以突破3万人，去年全球化工排名18位，万华以技术创新见长，全国唯一拥有MDI、ADI全产业链自主知识产权的一个企业，也是突破了多年国外的垄断，实现了自主的创新制造。万华化学的产品广泛应用于家居生活、资源能源、护理医疗、运动休闲、电子电器、汽车交通、建筑工业、3D打印等领域，可以说跟在座各位的衣食生活息息相关。

      万华化学基于“化学让生活更美好”为使命，持续创新引领行业发展的方向，为人类创造美好生活，2023年4月国务院国资委将万华化学纳入创建世界一流示范企业名单，目前万华化学在山东烟台、浙江宁波、珠海、福建、四川眉山、欧洲建有7大产业园，以互联互通、高效附加、一体化的绿色化工为导向，进行生产运营。

      万华物流目前包含了三个大的产品板块，第一个是聚氨酯的板块，有MDI、TDI、聚醚等产品；在石化板块方面有乙烯、丙烯、丁烯类产品；在精细化学品领域有特种胺、尼龙12、有机硅、香料等化学品；在新兴材料方面，我们也进行了一些布局，在电池材料、电子材料方面也有涉足。

      整个运输模式分为两大部分：国际运输目前占到整个货物总量的50%，覆盖500多条航线的海运集装箱、散装化学品船、国际班列、LNG船、航空运输；国内运输多种运输模式组合，汽运、海运、江运、铁运还有多式联运。

      责任关怀就是万华的核心价值观，依照这个核心价值观万华搭建起了以责任关怀为体系整个万华的安全文化。我们把员工、相关方、社区民众的安全健康、环境保护和资源节约视为企业职责。在储运安全方面，通过和服务商第三方管理和持续的改进和优化，有力的保障了运输的安全和从业人员的生命健康。

      责任关怀是目标体系化的管理，2023年万华责任关怀的工作思路，强化目标体系管理，打基础、抓重点、强执行，将基础管理进一步分级细化，搭建起了物流的安全目标体系、汽运船运安全里程持续增长，有力保障运输安全和司机生命健康。

      责任关怀是服务商全生命周期管理。我们基于法规和管理能力作为服务商的准入基础，运输前针对调度/司机的产品专业培训、运输风险识别；运输前包括从业人员的资质，车辆运输工具的资质方面进行把关。日常监督考核包括和服务商月度和季度沟通的大会，合同的完工审计实行全面全周期的管理。通过“严准入、重培养、强监管”持续提升服务商的运营水平，共同保障合作的长治久安。

      责任关怀是全业务管理。这方面不仅对厂送的服务商，我们对采购送到和销售自提一些服务商进行全面的覆盖，对于服务商准入的审核，高危物料的全程监控，危险品车辆的GPS、ADAS进行接入的审核，客户现场进行审核，目前覆盖所有危化品送货的客户。不合规的客户，我们这边淘汰了100多家不予送货，以保证全链条的合法合规。

      第三方面，是责任关怀具体的实践，分为“六心文化”。

      流程体验方面，通过LMS、PLS两大物流平台，信息化手段打通15个关键节点，全力助力出厂效率的提升，打造节能、高效的厂区供应链。在来万华之前，司机通过预约到万华停车场的管理、车检线上培训考试，包括阳光排队调度进场，场内的自动导航包括装卸货的管理15个环节。通过预约装货和线上小程序人脸识别的培训考试，阳光的车检解决了困扰司机的何时到场和公平进场的难题，在万华的高效供应链当中打造舒心的流程体验。

      车辆的高效周转一直是司机、服务商非常关注的经济账。通过装卸服务提升和智能化设备应用，解决了出厂怎么办，对厂内最后一公里、装卸慢等问题，在万华高效供应链中，打造悦心的高效周转。通过上面的图片可以看到，入场的车牌识别、人脸识别实现无感的出入，场内因为基地的装卸货点有100多个，对司机来说找到装卸点也并不是容易的事。我们和百度地图合作开发了自动的导航，无人的地磅，包括高效的装卸货作业，目前我们所有的装卸点纳入作业时间的公式考核。超过2个小时要进行相应的管理提升。目前包装货很多区域已经达到30分钟就可以进出场，散装的装卸货在1个半小时之内要进行完成。通过信息化和智能化项目实施，今年进一步优化了出厂的效率，由93分钟降低到72分钟，效率提升了23%。

      2023年万华的物流服务中心升级改造，被交通运输部和全国总工会授予了司机之家的荣誉称号，给司机提供了温暖的家。这也被30余家媒体进行了报道，整个提升行业对司机群体的责任关怀，目前给司机的补贴已经连续超过1000万，我们还给司机提供免费的淋浴、住宿，司机等候室、图书馆和一些大功率饮用水的配套服务，这些都是免费的。

      在停车的管理方面，今年和政府调研后高标准升级改造，建设了一个标准危化品的停车场，车辆来到万华可以有更加放心的停车看护。在停车场里，按照我们最新的标准配置了消防系统、应急系统。

      在运输保障方面，万华建立了赋能平台，对服务商进行管理赋能，从合法合规、安全文化、技能提升等维度对服务商进行管理赋能，同服务商共同成长，共同提升。

      万华坚持以人为本，资源共享，为服务商、安全管理人员提供了免费的办公场所，优质的职业健康关怀，和员工免费的体检，过年过节也会给他们一些过节的关怀。今天是万华的感恩节，也在工厂给驻场的服务商进行了送蛋糕，发放礼物的感恩活动。

      万华坚持和在座各位一样，也非常关注安全，并且用一些技术提升安全管理的水平。今年通过信息化手段，实现了全国400余个高风险路段，包括恶劣天气自动提醒的功能，保障道路运输的安全。在船运方面，通过推进AI可视化视频了方式，推动在途船舶运输的安全。

      应急管理也是安全管理的最后一公里，目前国家已经在这方面取得了长足的进步，我们企业也同服务商一起，都是当地政府认可的救援单位，搭建了应急救援的共享平台，选取了11个主要的救援点，目前覆盖了80%的线路，以实现事故响应的及时处理，将事故影响降到最低。

      在客户端，以前是管理的盲区，现在安全管理是全链条的合规管理，任何一个环节出现问题可能就是全链条的追责，这部分也是我们花了大力气，对所有的客户和卸货条件进行了现场排查，有100多家客户满足不了卸货条件的，我们进行了一个淘汰，不予进行配送处理。

      在未来万华将持续进行责任关怀，统筹管理物流各个环节，落实法律法规的要求，通过与政府数据库的对接，实现智能化的车检。在途监控方面，实现监控的全面覆盖，搭建综合风控平台，通过外部资源的利用和内外部有效的联动，实现安全管理的上台阶。

      最后，安全管理任重道远，责任关怀永不止步，感谢中物联以及在座的各位同仁对万华的帮助和支持，万华将持续进行责任关怀，积极承担社会责任，相信我们在中物联的引领下，化工行业会越来越好。

      以上是我的报告，谢谢大家！